Conditions D’utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations commerciales entre :

Casa dos Acessórios Pinto & ; Guedes, Lda, avec le numéro d’identification fiscale 501523600, et ses clients en ligne (ci-après dénommés « le client »).

Avant toute transaction, le client confirme qu’il a lu et qu’il accepte expressément les conditions générales en cliquant sur le bouton « J’ai lu et j’accepte les conditions générales du magasin ».

Conditions de Vente

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions générales de vente énoncées à l’écran (dénomination, prix, composants, quantité, couleur, spécifications des produits, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le Client matérialise son acceptation pleine et entière des conditions de vente, applicables exclusivement à la commande en cause.

Commande

Le Client confirme sa commande en appuyant sur le bouton « Confirmer la commande ». La commande est constituée d’un récapitulatif de tous les articles que le Client confirme en cliquant sur le bouton « Valider la commande » de l’onglet « Passer la commande ». Les systèmes d’enregistrement automatique de Casa dos Acessórios sont considérés comme prouvant la nature, le contenu et la date de la commande.

Confirmation de commande

Casa dos Acessórios confirme l’acceptation de la commande au Client par courrier électronique. La vente ne sera conclue qu’après confirmation de la commande par Casa dos Acessórios. Casa dos Acessórios se réserve le droit de ne pas confirmer une commande, pour quelque raison que ce soit, compte tenu notamment de l’approvisionnement des produits, d’un problème concernant la commande reçue (par exemple des erreurs dans les données fournies par le Client), d’une commande anormale ou d’une raison prévisible relative à une livraison future. Casa dos Acessórios informera le Client par tous les moyens à sa disposition. Casa dos Acessórios ne traite une commande passée par le Client qu’après confirmation du paiement correspondant ou conformément aux conditions préalablement convenues.

Conditions de livraison et de fourniture des commandes

Le lieu et la date de livraison de la commande sont choisis par le Client lors de la passation de la commande. Casa dos Acessórios se réserve le droit d’utiliser tout transporteur de sa convenance pour livrer les produits à l’adresse indiquée par le Client. Les livraisons sont effectuées uniquement et exclusivement sur le territoire du Portugal (continental et îles).

Délai de livraison

Les commandes de produits en stock confirmées avant 14h00 (CTT) ou 16h00 (Nacex) sont expédiées le jour même ouvrable. Les commandes confirmées après 14h00 (CTT) ou 16h00 (Nacex) seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les livraisons sont effectuées le jour ouvrable suivant l’expédition, dans le cas du Portugal continental. Dans les archipels, les livraisons varient de 8 à 10 jours ouvrés.

Les délais de livraison des commandes avec produits en rupture de stock sont variables et doivent être analysés au cas par cas. Pour plus de précisions et d’informations avant l’achat de produits, veuillez contacter Casa dos Acessórios.

Frais de livraison et autres conditions de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids, de la taille et de l’adresse de livraison du Client. Lors de la passation de la commande, le Client s’engage à signer le bon de livraison présenté par le transporteur, dans lequel il pourra formuler toutes observations qu’il jugerait indispensables. En signant le bon de livraison, le Client confirme avoir reçu le nombre de volumes indiqué. Tous les événements tels que force majeure, accident, grève, décision administrative ou arrêt de transport, qui pourraient retarder, empêcher ou rendre exorbitante l’exécution de la fourniture, constituent une clause de suspension ou de résiliation des obligations de la société Casa dos Acessórios Pinto & Guedes, Ltda, sans droit à indemnisation pour le Client.

Expédition

Les livraisons seront effectuées par le transporteur pendant les heures normales d’ouverture. Veuillez sélectionner l’adresse de livraison afin que quelqu’un puisse recevoir les produits.

Dommages de transport

Casa dos Acessórios veille à ce que tous les articles soient emballés avec le plus grand soin, afin de protéger les produits achetés pendant le transport vers leur destination. Lors de la livraison, vous devez confirmer que l’emballage n’est pas endommagé et qu’il est correctement scellé. En cas de non-conformité, vous devez mentionner sur le reçu du transporteur, comme par exemple « Carton endommagé », « Carton avec traces de chute », « Carton sans scotch » afin qu’une réclamation de prestation puisse être effectuée immédiatement et que l’assurance transport puisse être activée.

Cependant, après avoir accepté la commande et lors de l’ouverture de celle-ci, si vous détectez des dommages résultant du transport, vous devez immédiatement contacter Casa dos Acessórios (le jour de la livraison – jusqu’à 24h), avec les détails des dommages et des photographies de preuve, à la fois des articles et de l’emballage extérieur. Casa dos Acessórios ouvrira une procédure d’enquête auprès de l’entreprise de transport, dont le résultat sera communiqué au Client dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.

Prix

Tous les prix indiqués sont en Euros. Le prix facturé au Client est le prix indiqué dans la confirmation de commande envoyée par Casa dos Acessórios.

Fiche produit

Les photographies illustrant les produits sont purement indicatives. Les textes qui les accompagnent sont une reproduction des informations figurant sur l’emballage ou la notice d’utilisation. Les différences entre les photographies et les produits doivent être minimes et n’impliquent aucun changement dans les spécifications principales des produits. La couleur des produits affichés dans la boutique en ligne peut différer de la couleur réelle du produit.

Conditions de paiement

Le(s) produit(s) commandé(s) seront inclus dans la commande à recevoir par le client. Le règlement des produits et services sera effectué à la fin du processus de commande, par l’un des moyens suivants : Référence Multibanco, MB Way ou virement bancaire. Dans ce dernier cas, la preuve de paiement devra être envoyée à comercial@casadosacessórios.pt.

Nouveau règlement général sur la protection des Données Personnelles

Conformément au nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, Casa dos Acessórios a décidé de revoir sa base de données et de clarifier à quelles fins les données sont utilisées. Les enregistrements comprennent des données qui ont été obtenues tout au long de la relation commerciale que le Client a établie avec CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, LDA, ainsi que suivre les différentes interactions réalisées entre les deux parties. Casa dos Acessórios utilise les données uniquement à des fins comptables, de campagnes commerciales et/ou de campagnes de marketing ciblées.

LA MAISON DE PINTO & ACCESSOIRES GUEDES Ltda. conservera les données du Client pendant la période nécessaire à la fourniture des services et/ou à la vente des biens, à la facturation respective et au respect des obligations légales. À tout moment, le Client a le droit de modifier ses données, de s’opposer à leur traitement, de retirer son consentement et d’exercer d’autres droits prévus par la loi, sauf lorsque les données sont indispensables à la fourniture des relations commerciales avec CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, Ltda, donc fourniture obligatoire, ou respect des obligations légales auxquelles CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES Ltda. est sujet. Si le Client retire son consentement, cela ne compromet pas la licéité du traitement effectué jusqu’à cette date.

En acceptant ce règlement, le Client déclare avoir lu et autorise la cession de ses données à des fins exclusivement comptables et commerciales de CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, Lda.

Informations essentielles

En commandant en ligne sur notre site Web www.casadosacsorios.pt, vous consentez à la collecte et au traitement par la société Casa dos Acessórios de vos données personnelles, que vous nous avez communiquées et qui sont collectées dans le cadre du fonctionnement normal du site Web. Ces données (noms, adresse email, adresse postale, etc.) nous sont nécessaires pour traiter vos commandes.

Droit de retour des produits

En acceptant ce contrat, le Client déclare savoir que Casa dos Acessórios se réserve le droit de ne pas accepter les retours de matériel électronique/électrique, c’est pourquoi nous recommandons au Client de confirmer sans équivoque la commande qu’il a l’intention de confirmer.

En cas de retour de tout produit non électrique ou électronique acheté dans notre boutique en ligne ou dans notre établissement, vous pouvez le faire dans un délai maximum de 15 jours après réception ou retrait.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que le produit arrive dans nos installations en bon état, sans avoir été appliqué ni utilisé, à l’intérieur de l’emballage d’origine avec tous les accessoires inclus, accompagné de la facture originale.

Les frais de retour et de transport sont à la charge du client.

En cas de retour monétaire, Casa dos Acessórios se réserve le droit de rembourser le montant reçu, à l’exclusion des frais bancaires liés à la transaction et, le cas échéant, des frais liés au transport des marchandises.

La garantie du produit cesse automatiquement suite à toute intervention de personnel ou de services non agréés par les Services Techniques de la Marque.

Informations sur le contenu

La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu du site Web sans autorisation préalable (sauf autorisation de CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES LDA) est expressément interdit, que ce soit à des fins personnelles ou professionnelles.
CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES LDA se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l’offre commerciale présentées concernant : produits, prix, promotions, conditions commerciales et/ou services.
L’introduction de liens sur le site Internet est expressément interdite, quel que soit le but recherché. L’utilisation du domaine à des fins abusives, et sans autorisation préalable, est passible de recours judiciaires.

Contacts

Casa dos Acessórios Pinto & Guedes, Lda

Rua de S. Brás, 233

4000-495 Porto

Tel.: 225023631/225023632
Appel vers le réseau fixe national.

E-mail: comercial@casadosacessórios.pt