Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones comerciales entre:

Casa Pinto & Complementos Guedes, Lda, con número de identificación fiscal 501523600, y sus clientes online (en adelante, “El Cliente”).

Previo a cualquier transacción, el Cliente confirma haber leído y declara expresamente su aceptación de las condiciones al pulsar el botón “He leído y acepto los términos y condiciones de la tienda”.

Condiciones de venta

El Cliente confirma haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones de venta expuestas en pantalla (nombre, precio, componentes, cantidad, color, características del producto, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reservas. La realización del pedido y su confirmación por parte del Cliente materializa su aceptación plena y total de las condiciones de venta, aplicables exclusivamente al pedido en cuestión.

Orden

El Cliente confirma el pedido pulsando el botón “Confirmar pedido”. El pedido consiste en un resumen de todos los artículos que el Cliente confirma haciendo clic en el botón “Confirmar Pedido” en la pestaña “Comprar”. Los sistemas de registro automático de Casa dos Acessórios se consideran como prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.

Confirmación de pedido

Casa dos Acessórios confirma la aceptación del pedido al Cliente mediante correo electrónico. La venta sólo se concretará después de que el pedido haya sido confirmado por Casa dos Acessórios. Casa dos Acessórios se reserva el derecho de no confirmar un pedido, por cualquier motivo, considerando en particular el suministro de productos, un problema relacionado con el pedido recibido (por ejemplo, errores en los datos proporcionados por el Cliente), un pedido anormal o una razón previsible relacionada con la entrega futura. Casa dos Acessórios notificará al Cliente por todos los medios a su alcance. Casa dos Acessórios sólo procesa un pedido realizado por el Cliente después de la confirmación del respectivo pago o de acuerdo con condiciones previamente acordadas.

Condiciones de entrega y suministro de pedidos

El lugar y la fecha de entrega del pedido los elige el Cliente al realizar el pedido. Casa dos Acessórios se reserva el derecho de utilizar cualquier transportista de su conveniencia para entregar los productos en la dirección indicada por el Cliente. Las entregas se realizan única y exclusivamente dentro del territorio de Portugal (continental e islas).

El tiempo de entrega

Los pedidos de productos en stock confirmados antes de las 2:00 p. m. (CTT) o las 4:00 p. m. (Nacex) se envían el mismo día hábil. Los pedidos confirmados después de las 2 p. m. (CTT) o las 4 p. m. (Nacex) se enviarán el siguiente día hábil. Las entregas se realizan el siguiente día laborable después del envío, en el caso de Portugal continental. En los archipiélagos las entregas varían de 8 a 10 días laborables.

Los tiempos de entrega de pedidos con productos fuera de stock son variables y deben analizarse caso por caso. Para mayor aclaración e información antes de adquirir productos, póngase en contacto con Casa dos Acessórios.

Gastos de envío y otras condiciones de suministro

Los gastos de envío varían según el peso, el tamaño y la dirección de entrega del Cliente. Al realizar el pedido, el Cliente se compromete a firmar el albarán de entrega presentado por el transportista, en el que podrá realizar cuantas observaciones considere imprescindibles. Al firmar el albarán de entrega, el Cliente confirma que ha recibido el número de volúmenes indicado. Todas las ocurrencias tales como fuerza mayor, accidente, huelga, decisión administrativa o parada del transporte, que puedan retrasar, impedir o hacer exorbitante la ejecución del suministro, constituyen una cláusula de suspensión o terminación de las obligaciones de la empresa Casa dos Acessórios Pinto & Guedes, Ltda, sin derecho a indemnización para el Cliente.

Expedición

Las entregas serán realizadas por el transportista durante el horario comercial habitual. Por favor seleccione la dirección de envío para que alguien pueda recibir los productos.

Daños de transporte

Casa dos Acessórios garantiza que todos los artículos estén embalados con el máximo cuidado, con el fin de proteger los productos adquiridos durante el transporte a su destino. Al momento de la entrega, debe confirmar que el embalaje no esté dañado y que esté correctamente sellado. En caso de cualquier no conformidad, deberá mencionarlo en el albarán del transportista, como por ejemplo “Caja dañada”, “Caja con signos de caída”, “Caja sin cinta” para poder reclamar el servicio inmediatamente y activar el seguro de transporte.

Sin embargo, después de aceptar el pedido y durante la apertura del mismo, si detecta cualquier daño resultante del transporte, deberá contactar inmediatamente con Casa dos Acessórios (el día de la entrega – hasta 24h), con detalles de los daños y fotografías de prueba, tanto de los artículos como del embalaje externo. Casa dos Acessórios abrirá un proceso de investigación con la empresa de transporte, cuyo resultado será comunicado al Cliente en el plazo máximo de 14 días hábiles.

Precio

Todos los precios mostrados están en euros. El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Casa dos Acessórios.

Ficha de producto

Las fotografías que ilustran los productos son meramente indicativas. Los textos que los acompañan son una reproducción de la información que aparece en el envase o en las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos deben ser mínimas y no implican ningún cambio en las especificaciones principales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda online puede diferir del color real del producto.

Condiciones de pago

El(los) producto(s) solicitados se incluirán en el pedido que deberá recibir el cliente. La liquidación de los productos y servicios se realizará al final del proceso de pedido, mediante uno de los siguientes medios: Referencia Multibanco, MB Way o transferencia bancaria. En el último caso, el comprobante de pago deberá enviarse a comercial@casadosacessórios.pt.

Nuevo Reglamento General de Protección de Datos Personales

De acuerdo con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, Casa dos Acessórios decidió revisar su base de datos y aclarar para qué fines se utilizan los datos. Los registros incluyen datos que se obtuvieron a lo largo de la relación comercial que el Cliente estableció con CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, LDA, así como seguir las diversas interacciones realizadas entre ambas partes. Casa dos Acessórios utiliza los datos únicamente para fines contables, campañas comerciales y/o campañas de marketing dirigidas.

LA CASA DE ACCESORIOS PINTO & GUEDES, Lda. conservará los datos del Cliente durante el plazo necesario para la prestación de los servicios y/o venta de bienes, la respectiva facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales. En cualquier momento, el Cliente tiene derecho a modificar sus datos, oponerse al respectivo tratamiento, retirar su consentimiento y ejercer otros derechos previstos en la ley, excepto cuando los datos sean imprescindibles para la prestación de las relaciones comerciales con CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, Lda, por lo que sean obligatorios, o para el cumplimiento de obligaciones legales a las que CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, Lda. es sujeto. Si el Cliente retira su consentimiento, ello no compromete la licitud del tratamiento efectuado hasta esa fecha.

Al aceptar este reglamento, el Cliente declara haber leído y autoriza la cesión de sus datos únicamente para fines contables y comerciales de CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES, Lda.

Información esencial

Al realizar un pedido en línea en nuestro sitio web www.casadosacessorios.pt, usted está consintiendo la recopilación y el procesamiento por parte de la empresa Casa dos Acessórios de sus datos personales, que nos ha comunicado y que se recogen a través del normal funcionamiento del sitio web. Estos datos (nombres, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.) son necesarios para que podamos procesar sus pedidos.

Derecho a devolución de productos

Al aceptar este contrato, el Cliente declara conocer que Casa dos Acessórios se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de material electrónico/eléctrico, por lo que recomendamos al Cliente que confirme de forma inequívoca el pedido que pretende confirmar.

En caso de devolver cualquier producto que no sea eléctrico o electrónico adquirido en nuestra tienda online o en nuestro establecimiento, podrás realizarlo en un plazo máximo de 15 días desde su recepción o recogida.

Es responsabilidad del cliente asegurarse que el producto llegue a nuestras instalaciones en buenas condiciones, sin haber sido aplicado ni utilizado, dentro del embalaje original con todos los accesorios incluidos, acompañado de la factura original.

Los gastos de devolución y transporte corren a cargo del cliente.

En caso de devolución monetaria, Casa dos Acessórios se reserva el derecho de reembolsar el importe recibido, excluyendo los costos bancarios asociados a la transacción y, en su caso, los costos relacionados con el transporte de la mercancía.

La garantía del producto cesa automáticamente tras cualquier intervención de personal o servicios no autorizados por los Servicios Técnicos de la Marca.

Información de contenido

Queda expresamente prohibida la reproducción, cesión, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web sin autorización previa (salvo autorización de CASA DOS ACESSÓRIOS PINTO & GUEDES LDA), ya sea para fines personales o profesionales.
LA CASA DE PINTO Y ACCESORIOS GUEDES LDA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada respecto a: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y/o servicios.
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Contactos

Casa dos Acessórios Pinto & Guedes, Lda

Rua de S. Brás, 233

4000-495 Porto

Tel.: 225023631/225023632
Llamada a red fija nacional.

E-mail: comercial@casadosacessórios.pt